Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Оператор и обращения

Оператор персональных данных покупателей интернет-магазина КФХ Тоноян — ИП Авакян Гарик Араратович, ИНН 402715628101, ОГРНИП 324400000053416. Адрес: Калуга, ул. Дальняя, 19.

Эта политика объясняет обработку данных при использовании магазина. Она доступна без входа в аккаунт. Самостоятельное согласие на обработку персональных данных опубликовано отдельно; чтение политики само по себе не означает согласия.

Цели и основания обработки

Для оформления и исполнения заказа мы используем данные покупателя, состав заказа и сведения о получении: связываемся для уточнения, организуем доставку или самовывоз, оформляем накладную и учитываем оплату при получении. Обработка, необходимая для заключения и исполнения договора и выполнения законных обязанностей оператора, проводится на соответствующих основаниях.

Для создания и использования аккаунта обрабатываем контактные данные, сведения для входа и подтверждения контакта, историю заказов, сохранённые адреса и бонусные операции. В формах, где основанием служит согласие, оно запрашивается отдельно для указанной цели. Сервисный код подтверждения помогает войти или защитить аккаунт; рекламная рассылка в это согласие не входит.

Какие данные используются

Данные, которые покупатель сообщает магазину: имя, телефон, электронная почта, адрес и детали доставки, выбранная дата, комментарий к заказу. Не сообщайте в комментариях сведения, которые не нужны для исполнения заказа.

Данные, возникающие при работе магазина: состав, статус, предварительная и фактическая стоимость заказа, сведения об оплате при получении, бонусный баланс и операции, сохранённые адреса и избранное, подтверждение контактов, сведения о предоставленных согласиях и данные для защиты входа.

Бонусы и данные прежнего сайта

С прежнего сайта КФХ Тоноян перенесены сведения о покупателях, их накопленные бонусы и признак наличия прежних покупок. Это позволяет сохранить бонусы и корректно применять условия обслуживания. История отдельных заказов прежнего сайта не переносилась. При первом входе принадлежность контакта проверяется.

Перенос данных не означает автоматического принятия нового согласия. Для исправления сведений или вопроса об источнике данных обратитесь к оператору. Бонусные операции и сведения о заказах обрабатываются в связи с обслуживанием покупателя, а не для рекламных рассылок.

Подключённые сервисы

SMS.ru используется для отправки сервисных SMS: для этого передаются номер телефона и сообщение подтверждения. DaData используется для подсказок и проверки адреса: передаются введённый адрес или поисковый запрос. Яндекс используется для отображения карты в предусмотренных интерфейсом сценариях; при загрузке карты браузер обращается к этому сервису.

Передача подключённым сервисам связана с указанными функциями. Вопросы об условиях такой обработки можно направить оператору. Настоящая политика не подтверждает географию хранения данных или отсутствие трансграничной передачи.

Cookie, корзина и защита

Технические cookie поддерживают сессию и вход в аккаунт. Локальное хранилище браузера сохраняет корзину и необходимые сведения текущего оформления. Можно очистить эти данные средствами браузера; тогда сохранённая корзина или сессия могут стать недоступны.

Доступ к персональным данным ограничен и предоставляется только для обслуживания магазина. Для защиты аккаунта используются подтверждение контактов и ограничение попыток входа. Принимаемые меры направлены на защиту от неправомерного доступа, изменения и утраты данных, но не являются обещанием абсолютной безопасности.

Необязательная аналитика и выбор cookie

По отдельному разрешению посетителя используется Яндекс Метрика для анализа источников переходов, посещённых страниц и действий на сайте. Могут обрабатываться сведения о браузере и устройстве, IP-адрес, идентификаторы cookie, рекламные метки, просмотры и взаимодействия. Вебвизор помогает анализировать взаимодействия с публичными страницами магазина. Содержимое полей входа и оформления заказа не предназначено для записи.

До нажатия «Принять все» аналитика не подключается. «Только необходимые» сохраняет необходимые функции магазина без аналитики. Само посещение сайта и закрытие уведомления не считаются разрешением аналитики. Выбор сохраняется в этом браузере до одного года или до очистки хранилища; он не заменяет согласие в форме заказа или входа.

Вы можете изменить выбор кнопкой ниже или через «Настройки cookie» в подвале. При отказе ранее включённая аналитика останавливается и страница перезагружается. Это не удаляет автоматически уже переданные сервису сведения; по вопросам обработки и отзыва обратитесь к оператору по указанной почте.

Сроки и прекращение обработки

Данные используются в течение срока, необходимого для соответствующей цели: работы аккаунта, исполнения заказа, учёта бонусов и рассмотрения обращений. Сведения, которые оператор обязан сохранять по закону, хранятся в течение установленного для них срока. Единый произвольный срок для всех данных не устанавливается.

По достижении цели или прекращении основания обработки данные подлежат удалению либо обезличиванию, если их сохранение не требуется на другом законном основании. Отзыв согласия прекращает обработку, основанную на нём; он не отменяет исполнение уже возникших обязательств и обязательное по закону хранение.

Доступ, исправление, удаление и отзыв

Вы можете запросить сведения об обработке ваших данных, сообщить об ошибке, потребовать уточнения, прекращения обработки или удаления при наличии оснований и отозвать согласие. Укажите, с каким аккаунтом или заказом связано обращение, и что требуется сделать. Для защиты данных оператор может уточнить сведения, необходимые для подтверждения принадлежности обращения.

Обращение рассматривается с учётом применимых законных сроков и оснований. Отзыв может сделать недоступными функции, которым необходимы соответствующие данные. При изменении текста публикуется новая редакция; когда нужно новое согласие, оно запрашивается отдельно.